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Wie IIH Global PPC Windows dabei unterstützte, die Einhaltung der Vorschriften durch ein maßgeschneidertes CRM-System und eine mobile App sicherzustellen.

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Das Problem

PPC Windows ist ein Anbieter von Fensterreinigungsdiensten für Gewerbe- und Privatkunden. Das Unternehmen verfügt über eine eigene Fahrzeugflotte und ein Team von Fahrern, die täglich verschiedene Objekte anfahren. Allerdings hatte PPC Windows Schwierigkeiten mit der Verwaltung der Fahrzeugwartung und -nutzungsprotokolle sowie der Mitarbeiterdaten. Früher nutzte das Unternehmen Papierformulare und manuelle Dateneingaben, was ineffizient, zeitaufwendig und fehleranfällig war.

Das Briefing

  • Entwerfen Sie eine maßgeschneiderte CRM-Lösung zur Unterstützung des Fahrzeugmanagements.
  • Funktionen zur Nachverfolgung aller Aspekte der Fahrzeugwartung bereitstellen.
  • Integrieren Sie eine API, um die Datenverfolgung in Echtzeit zu ermöglichen.

Die Lösung

Daraufhin wandten sie sich an IIH Global, ein Unternehmen für Webdesign und Softwareentwicklung, das sich auf die Entwicklung individueller Lösungen für verschiedene Branchen spezialisiert hat. IIH Global hörte sich ihre Anforderungen an und präsentierte eine zweiphasige Lösung zur Transformation ihrer Geschäftsprozesse.

 

Phase 1: Entwicklung eines kundenspezifischen CRM-Systems und einer mobilen App für das Fahrzeugmanagement.

 

In der ersten Phase wurde ein einzigartiges CRM-System entwickelt, mit dem PPC Windows Fahrzeuge, Fahrer und Kunden erfassen und verwalten kann. Das CRM-System speichert alle wichtigen Daten sicher in einer Cloud-Datenbank und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Verwaltung.

 

Darüber hinaus entwickelte IIH Global eine mobile App, mit der Fahrer ihre Fahrzeugnutzung, die gefahrenen Kilometer, den Kraftstoffverbrauch sowie etwaige Störungen oder Probleme erfassen können. Die Software sendet außerdem Push-Benachrichtigungen, um die Fahrer täglich daran zu erinnern, die Daten ihres Transporters einzugeben.

 

Das CRM-System und die mobile App verbinden sich über eine API, um die Synchronisierung und Aktualisierung der Daten in Echtzeit zu gewährleisten. Das Verwaltungsteam kann so den Status jedes Fahrzeugs und Fahrers überwachen und Berichte sowie Analysen zu deren Leistung erstellen.

 

Ergebnis der Phase 1

 

– Verbesserte Effizienz und Genauigkeit: Die Fahrer mussten keine Papierformulare mehr ausfüllen oder Daten manuell eingeben. Das CRM-System und die App automatisierten den Prozess und minimierten menschliche Fehler.
– Verbesserte Transparenz und Verantwortlichkeit: Die Verwaltungsmitarbeiter konnten sehen, wo sich jeder Fahrer befand, wie viel er fuhr, wie viel Kraftstoff er verbrauchte und welche Probleme er meldete. Sie konnten außerdem Aufgaben zuweisen, Nachrichten senden und den Fahrern über das CRM Feedback geben.
– Reduzierte Kosten und Risiken: Das CRM-System und die App halfen PPC Windows, den Kraftstoffverbrauch zu optimieren, Fahrzeugpannen zu vermeiden und Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Zudem reduzierten sie den Papierverbrauch und die Lagerkosten des alten Systems.

 

Das Ergebnis

IIH Global has delivered a comprehensive solution that has improved PPC Windows‘ efficiency, accountability, quality, security, productivity, and compliance by leveraging the expertise of its extensive team in areas such as web design, software development, cloud computing, mobile app development, API integration, document management, digital signature, encryption, GDPR compliance, and so on.

 

If you are seeking a similar solution for your company or have any questions about our services or technologies, please get in touch with us right away. We would be delighted to hear from you.

Clutch 5 Start Rating

PPC Cleaning Service

IIH Global Limited successfully delivered the client’s project and showcased impressive attention to detail. The team delivered work on time and on budget. IIH Global Limited was responsive through virtual and in-person meetings.

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I was impressed by their fantastic response times and attention to detail.

– MD, PPC cleaning services