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Oxford HR

IIH Global unterstützt Oxford HR bei der Optimierung ihrer Abläufe durch API-Integrationen.

Personalwesen & Personalbeschaffung

Technologies

Das Problem

Oxford HR bietet Personalvermittlungsdienste für gemeinnützige Organisationen an, die sich auf Führungskräfte konzentrieren. Da ständig neue Stellen ausgeschrieben und Bewerber registriert werden, ging wertvolle Zeit für die manuelle Eingabe von Kundendaten aus Webformularen in das CRM-System verloren. Aufgrund der Art des Geschäfts aktualisieren sich Kunden- und Stelleninformationen fortlaufend, weshalb eine effizientere Lösung erforderlich ist.

Das Briefing

Verknüpfen Sie Dateneingaben mit ihrer CRM-Software
Verbessern Sie die Benutzererfahrung während des Anmeldeprozesses
Reduzieren Sie Dateneingabefehler

Die Lösung

Es musste eine Verbindung zwischen den Kundendatenformularen und der CRM-Software Invenias hergestellt werden. IIH Global erweiterte die Funktionalität der Oxford HR-Website, indem Datenerfassungsformulare entwickelt wurden, die die Kundendaten mithilfe der Invenias-API an Invenias übertrugen.

Die Invenias-API war relativ neu und führte zu Zuordnungsproblemen zwischen den bestehenden Kundenprozessen und den Invenias-Datenendpunkten. IIH Global bewältigte diese Herausforderungen durch Ausprobieren der API und in enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung von Oxford, um die korrekte Zuordnung und Nutzbarkeit der Informationen in den bestehenden Prozessen sicherzustellen.

Das Ergebnis

Diese Lösung hat unzählige Arbeitsstunden eingespart, die bisher für die manuelle Dateneingabe aus Formularen in das CRM-System benötigt wurden. Gleichzeitig wurden die Kundenbindungsraten durch erweiterte Funktionen verbessert, die es Nutzern ermöglichen, Bewerbungen abzubrechen und fortzusetzen.

Ein vollständig anpassbares System ermöglicht die Erstellung von Microsites mit kundenspezifischem Branding. Dadurch konnte Oxford HR seinen Kundenstamm erweitern und die Rekrutierung für größere Unternehmen erleichtern, für die Markenidentität von höchster Bedeutung ist.