Fortschrittliche Industrielösungen

Zukunftssichere IT-Lösungen für die Anforderungen jeder Branche

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Führendes Webentwicklungsunternehmen

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Führendes Unternehmen für Enterprise-App-Entwicklung

Führendes Unternehmen für CMS-E-Commerce-Entwicklung

Führendes Unternehmen für Plugin- & Erweiterungsentwicklung

Intelligente IT-Lösungen für Wachstum

Maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, Ihren ROI zu maximieren.

Global House Estates

Global House Estates steigert die Effizienz um 80 % – mit einem maßgeschneiderten CMS, entwickelt von IIH Global.

Immobilie

Technologies

Das Problem

Arbeitsintensive und intransparente Verwaltungssysteme bereiteten Global House Estates früher großes Kopfzerbrechen. Das Unternehmen wickelte komplexe Abläufe über Excel ab – ein Verfahren, das fehleranfällig ist. In Kombination mit manueller Kundenkommunikation und Dateneingabe stellten Effizienz und Genauigkeit ein ständiges Hindernis dar.

Ungenauigkeiten bei der Daten- und Ressourcenverwaltung verursachten unnötige Kosten für das Unternehmen; die Mitarbeiter waren in Verwaltungsaufgaben gefangen, anstatt ihre Zeit für die Optimierung von Abläufen und das Unternehmenswachstum zu nutzen.

Das Briefing

Entwicklung eines Backend-Verwaltungssystems
Anbindung an externe API-Schnittstellen zur Übermittlung von Angebotsdaten
Automatisierung der Kundenkommunikation
Entwicklung umfassender Reporting-Tools für Management und Vertriebscontrolling

Die Lösung

Nachdem Global House Estates diverse standardisierte CRM-Lösungen getestet und bei jeder einzelnen Schwachstellen festgestellt hatte, wandte sich das Unternehmen an IIH Global – einen Partner, mit dem es bereits seit sieben Jahren in unterschiedlicher Form zusammenarbeitet. Nach einer eingehenden Analyse der bestehenden Abläufe und der damit verbundenen Herausforderungen schlug IIH Global eine maßgeschneiderte CRM-Lösung vor: eine von Grund auf neu entwickelte, exakt auf das Unternehmen zugeschnittene Lösung, die sich nahtlos in die aktuellen Geschäftsprozesse einfügt.

Der Schwerpunkt von IIH Global lag dabei auf der Steigerung der Effizienz auf allen Unternehmensebenen. Auf operativer Ebene wurden beispielsweise Erinnerungen für Immobilienbesichtigungen – sowohl per E-Mail als auch über WhatsApp – automatisiert; zudem werden Immobilienangebote mithilfe entsprechender API-Schnittstellen automatisch an diverse Immobilienportale wie Rightmove und Zoopla übermittelt. Auch die Kommunikation im Rahmen des Auftragnehmermanagements sowie Erinnerungen an die Rückgabe von Schlüsseln erfolgen nun automatisiert.

Immobilienbesitzer erhalten ihre Zahlungen über ein automatisiertes Massenzahlungssystem, während das Management-Reporting durch den zentralen Zugriff auf Umsatzziele und übergeordnete Finanzkennzahlen in einem einzigen System optimiert wurde.

Das Ergebnis

Die maßgeschneiderte CRM-Lösung spart jedem Mitarbeiter täglich 4 bis 6 Stunden ein und verbessert die Wahrnehmung von Terminen durch automatisierte Erinnerungen.

Global House Estates

Das Team von IIH Global erstellte eine optimierte Website, die dabei half, Mieter effektiv zu betreuen. Das Team ist während des gesamten Prozesses zugänglich, reaktionsschnell und kommunikativ.

Sanjay und das Team von IIH haben unser Unternehmen dramatisch verändert.

– Direktor, Global House Estates