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Wie IIH Global NSSG dabei half, sein Sicherheitsgeschäft mit einem benutzerdefinierten CRM, einer Website und einer mobilen App zu optimieren.
NSSG ist ein Sicherheitsunternehmen, das privaten und gewerblichen Kunden Alarmsysteme, Videoüberwachung, Zugangskontrolle und Brandschutz anbietet. Sie arbeiten seit 6 Jahren im Bereich Webdesign mit IIH Global zusammen, verwendeten für ihr CRM jedoch ein veraltetes System namens Alarm Master, ein Standardsystem, das ihren Zweck nicht erfüllte. Sie brauchten dringend eine maßgeschneiderte Lösung für ihre spezifischen Anforderungen und Abläufe.
Seit über einem Jahrzehnt bietet IIH Global hochwertige, innovative Projekte an. In diesem Blogartikel geht es um eine unserer jüngsten Erfolgsgeschichten: Wie wir NSSG, ein Sicherheitsunternehmen mit Sitz in Ost-London, dabei unterstützt haben, sein Geschäft mit einem benutzerdefinierten CRM, einer neuen Website und einer mobilen Anwendung umzugestalten.
IIH Global begann damit, die Verfahren von NSSG durchzugehen und sich über ihre Problembereiche und Ziele zu informieren. Anschließend erstellten wir ein einzigartiges CRM, mit dem NSSG seine Kunden, Verträge, Rechnungen, Zeitpläne, Projekte und Berichte an einem Ort verwalten kann. Das CRM wurde mit dem Ziel erstellt, benutzerfreundlich, sicher und skalierbar zu sein und sich in ihre vorhandenen Systeme und Software, einschließlich Sage und Outlook, zu integrieren.
Doch damit gab es für IIH Global noch nicht genug. Wir entwarfen auch eine neue Website für NSSG, wobei wir modernste Online-Technologien und Designtrends nutzten. Die Website präsentierte die Dienste, das Portfolio, die Referenzen und die Kontaktinformationen von NSSG auf professionelle und ansprechende Weise.
Schließlich entwickelte IIH Global eine Android-basierte mobile App für die Ingenieure von NSSG, die vor Ort an verschiedenen Standorten arbeiten. Die Ingenieure konnten die mobile Anwendung verwenden, um auf CRM-Daten zuzugreifen, ihren Status zu aktualisieren, Papierkram zu erledigen, Fotos und Unterschriften aufzunehmen und Berichte in Echtzeit an das Büro zu senden.
Diese Initiative brachte unglaubliche Ergebnisse hervor. Durch die Automatisierung von 70 % der Arbeit und die Senkung der Lizenzgebühren konnte NSSG Zeit und Geld sparen. Durch schnelleren und besseren Service konnten sie auch die Kundenzufriedenheit, -bindung und -treue steigern. Über ihre SEO-optimierte Website konnten sie ihr Geschäft ausbauen, indem sie mehr Leads und Empfehlungen erhielten. Ein perfektes Beispiel dafür, wie man durch den Einsatz modernster Technologien und Lösungen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus ist.
IIH Global ist stolz darauf, NSSG dabei unterstützt zu haben, seine Ziele zu erreichen und sein Geschäft umzugestalten. Wir unterstützen NSSG sowie andere Kunden aus anderen Branchen und Sektoren weiterhin. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was IIH Global für Ihr Unternehmen tun kann, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Nach der Einführung des Systems wurden die internen Prozesse optimiert, sodass sich die Beteiligten auf den Kundenservice konzentrieren konnten. Der Anbieter hat während des gesamten Zeitraums in regelmäßigen Abständen interne Meinungen eingeholt und dieses Feedback schnell umgesetzt.
– Projektmanager, NSS Security System Ltd
